隐私政策

快连（以下简称“我们”或“快连”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。本隐私政策（以下简称“本政策”）旨在向您说明，当您使用快连提供的网络加速服务及相关产品时，我们如何收集、使用、存储、保护和共享您的个人信息。

请您在使用快连服务前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。如您不同意本政策中的任何条款，请立即停止使用快连服务。您继续使用快连服务，即表示您已充分理解并同意本政策的全部内容。

一、我们收集的信息

1.1 您主动提供的信息

当您注册快连账号、购买套餐或联系客服时，我们可能会收集您主动提供的以下信息：

• 注册信息：手机号码、电子邮箱地址、账号密码（加密存储）；
• 支付信息：支付渠道（支付宝、微信支付等）、交易金额、订单编号（我们不存储完整的支付银行卡信息，所有支付由第三方支付平台处理）；
• 客服沟通：您通过在线客服、邮件等方式与我们联系时提供的姓名、联系方式及沟通内容。

1.2 自动收集的信息

为提升服务质量和安全性，我们可能会在您使用服务时自动收集以下信息：

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、语言设置；
• 网络信息：IP地址、网络运营商、连接类型（Wi-Fi/移动网络）；
• 使用数据：客户端启动时间、连接时长、带宽使用量（匿名化处理，不关联个人身份）；
• 日志信息：客户端版本、错误报告、崩溃日志（用于问题排查，不包含个人内容）。

1.3 我们严格不收集的信息

根据我们的隐私保护原则，我们绝不收集以下信息：

• 用户访问的网站URL、浏览历史、搜索记录；
• 用户的通信内容、聊天记录、文件传输数据；
• 用户的DNS查询记录；
• 用户的精确地理位置（除非您明确授权且仅用于节点推荐）。

二、我们如何使用信息

我们收集的信息仅用于以下合法、必要的目的：

• 提供服务：完成账号注册、身份验证、套餐购买、网络加速连接等核心功能；
• 优化体验：分析使用数据以改进客户端性能、优化节点分布、提升连接速度；
• 安全保障：检测和防范异常登录、恶意攻击、欺诈行为等安全风险；
• 客户支持：回应用户的咨询、投诉及技术支持请求，提升服务质量；
• 合规要求：履行法律法规规定的义务，如税务申报、反洗钱等。

三、信息的存储与保护

3.1 存储地点

我们收集的个人信息存储在中国境内的安全服务器上。如涉及跨境数据传输，我们将严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的要求，完成安全评估并取得用户单独同意。

3.2 存储期限

我们仅在为实现本政策所述目的所必需的时间内保留您的个人信息，具体保留期限如下：

• 账号信息：您持续使用快连服务期间保留，您注销账号后我们将及时删除或匿名化处理；
• 交易记录：根据《中华人民共和国电子商务法》要求，交易记录自交易完成之日起保存不少于三年；
• 日志信息：匿名化的使用日志保留不超过 30 天，用于服务优化和问题排查。

3.3 安全措施

我们采取以下技术和管理措施保护您的个人信息安全：

• 加密传输：所有数据传输采用 TLS 1.3 协议加密，确保信息在传输过程中不被窃取或篡改；
• 数据加密：敏感信息（如密码、支付凭证）采用 AES-256-GCM 算法加密存储；
• 访问控制：严格限制内部人员对用户数据的访问权限，仅授权必要人员在工作需要时访问；
• 安全审计：定期进行安全漏洞扫描和渗透测试，及时发现并修复潜在风险；
• 应急预案：制定数据泄露应急响应预案，确保在发生安全事件时能够快速处置并通知受影响用户。

四、信息的共享与披露

4.1 我们不会共享的信息

我们郑重承诺：绝不向任何第三方出售、出租或交易用户的个人信息。我们不会将您的上网行为、浏览记录、通信内容等隐私数据与任何第三方共享。

4.2 可能存在共享的情形

在以下有限情形中，我们可能会共享您的必要信息：

• 支付服务商：当您购买套餐时，我们会将订单信息（交易金额、订单编号）共享给支付宝、微信支付等第三方支付平台，以完成支付流程；
• 法律法规要求：根据法律法规、司法程序或行政命令的要求，我们可能需要向有权机关提供您的必要信息；
• 业务转让：在公司合并、收购或资产转让等情形中，用户信息可能作为交易的一部分转移，但我们会确保受让方继续遵守本政策。

五、用户权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》，您享有以下权利：

• 知情权：您有权了解我们如何收集、使用和保护您的个人信息；
• 查阅权：您有权查询我们保存的您的个人信息；
• 更正权：如发现信息不准确或不完整，您有权要求更正；
• 删除权：在以下情形中，您有权要求删除您的个人信息：
    — 处理目的已实现或无法实现；
    — 我们停止提供服务；
    — 您撤回同意；
    — 我们违反法律法规或约定收集、使用信息；
• 撤回同意：您有权随时撤回对个人信息处理的同意，撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理；
• 注销账号：您可以通过客户端「设置」→「账号管理」→「注销账号」提交注销申请，我们将在验证身份后 15 个工作日 内完成注销。

六、Cookie 与追踪技术

我们使用 Cookie 和类似技术（如本地存储）来提升您的使用体验：

• 登录状态：Cookie 帮助我们在您关闭浏览器后仍保持登录状态，无需重复输入账号密码；
• 偏好设置：记录您的语言偏好、节点选择等个性化设置；
• 数据统计：使用匿名 Cookie 分析用户行为，优化客户端功能（不关联个人身份）。

您可以在浏览器设置中管理或删除 Cookie，但请注意，禁用 Cookie 可能会影响部分功能的正常使用。

七、未成年人隐私保护

快连服务主要面向年满 18 周岁 的成年人。我们不会有意收集未成年人的个人信息。如您是未成年人，请在法定监护人的陪同下使用快连服务。如发现我们未经监护人同意收集了未成年人信息，请联系我们删除。

八、本政策的更新

我们可能会根据法律法规变化或服务升级需要，不定期更新本隐私政策。更新后的政策将在快连官网及客户端内公布，并以显著方式（如弹窗、通知等）提醒您查阅。如更新涉及重大变更（如信息收集范围扩大、使用方式变化等），我们将另行征得您的明确同意。

本政策的最后更新日期已标注在页面顶部，请您定期查阅。

九、联系方式

如您对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉，或希望行使您的用户权利，请通过以下方式联系我们：

• 在线客服：通过快连客户端「设置」→「帮助与反馈」联系在线客服（7×24 小时）；
• 电子邮件：kuailian@rbox.me

我们将在收到您的请求后 15 个工作日 内予以回复。